Placetel · Warteschleife in der Cloud
Anrufer landen nicht mehr im Freizeichen-Loch, sondern hören Ihre professionelle Warteschleife — mit Begrüßung, Info-Text und dezenter Hintergrundmusik. GEMA-frei, sofort einsetzbar im Placetel-Cockpit.
Placetel ist zu 100 % cloudbasiert — Warteschleife und Ansage liegen auf den Placetel-Servern, keine lokale Installation, keine Hardware-Abhängigkeit.
Jede Warteschleifenmusik muss GEMA-frei oder korrekt lizenziert sein — sonst drohen Abmahnungen. Unsere Ansagen sind immer frei von GEMA-Pflicht.
Eine Warteschleife sollte 30–60 Sekunden lang sein und nahtlos wiederholt werden. Wir liefern die MP3 so geschnitten, dass der Loop sauber läuft.
Placetel akzeptiert MP3. 48 kHz, 128–192 kbps — unser Standard. Direkt im Cockpit hochladbar, keine Nachbearbeitung nötig.
Jede Warteschleife (Support, Vertrieb, Buchhaltung) kann eigene Ansage + Musik bekommen — so hört der Anrufer gleich, dass er richtig ist.
Alles im Browser: cockpit.placetel.de. Einrichtung, Änderungen und Tests in Minuten — ohne Support-Ticket, ohne Telefonat.
Im Generator Text + Stimme wählen, anhören, kaufen. Die MP3 wird als Warteschleifen-Loop geliefert — GEMA-frei, 30–60 Sekunden lang, direkt einsatzbereit.
Anmelden unter cockpit.placetel.de mit Admin-Account. Im linken Menü „Telefonanlage" → „Warteschleifen" wählen. Dort sehen Sie bestehende Warteschleifen oder legen eine neue an.
Warteschleife bearbeiten oder neu erstellen. Einstellungen: Name, zugeordnete Agents, maximale Wartezeit, Überlaufziel. Im Bereich „Audio" finden Sie den Upload-Slot.
Im Audio-Bereich Begrüßungsansage und Wartemusik hochladen. Einmal abspielen zur Kontrolle, speichern. Ab dem nächsten Anruf läuft Ihre Ansage live.
Ihre Placetel-Warteschleife in 5 Minuten. Ab 59 €, als MP3.