Friseur · Terminmanagement automatisch
Während Sie am Kopf eines Kunden stehen, klingelt das Telefon — und ein Anrufer will nur einen Termin. Wer zur Schere greift, verliert den Moment, wer den Anruf annimmt, unterbricht die Behandlung. Eine saubere Ansage mit Hinweis auf Online-Buchung oder Rückruf-Zeit löst genau diesen Konflikt.
Treatwell, Shore, Booksy oder eigene Website — die Adresse gehört in die Ansage. Für viele Kunden ist Online-Buchung schneller als ein Rückruf, und sie sehen direkt, was frei ist.
„Nennen Sie Name, gewünschte Leistung und zwei mögliche Termine" — statt einfach „bitte zurückrufen". Das spart beim Rückruf das Abstimmen hin und her.
Dienstag bis Freitag, Samstag verkürzt, Montag Ruhetag — typisch im Friseurhandwerk. Die Ansage sollte das explizit nennen, damit Kunden nicht am geschlossenen Montag frustriert sind.
Am Samstag ist oft nur ein Teil des Teams da. Eigene Samstagsansage mit Hinweis auf frühere Terminbuchung oder Warteliste vermeidet Enttäuschungen und lange Wartezeiten.
Viele Kunden wollen Fotos schicken („so sollen meine Haare aussehen") — WhatsApp-Nummer in der Ansage macht das möglich und verkürzt das Erstgespräch deutlich.
„Clara" oder „Jasmin" — freundlich, nahbar, nicht werblich. Kunden sollen sich willkommen fühlen, ohne dass die Ansage aufdringlich wirkt. Passt zu Mittelklasse-Salon wie zu Premium.
Wenn gerade niemand ans Telefon kann.
Lenkt auf Treatwell, Shore oder eigene Seite.
Mit Datum der Wiedereröffnung.
Für Tage mit reduzierter Besetzung.
Ihre Salon-Ansage in 5 Minuten. Ab 59 €, als MP3.