Arztpraxis · professionelle Patientenansprache
Patienten rufen an, wenn das Telefon schon heißläuft — vor der Sprechstunde, in der Mittagspause, am Freitagnachmittag. Eine gute Ansage nimmt Ihre Mitarbeiter aus der Schusslinie: Sprechzeiten, Bereitschaftsdienst, Rezeptbestellung — automatisch kommuniziert, ruhig und verständlich.
Sechs Bausteine, die jeder Patient erwartet — und Sie dadurch stündliche Rückfragen am Empfang einsparen.
Montags bis Freitags, explizite Uhrzeiten. Auch Randzeiten wie „donnerstags bis 19 Uhr" gehören rein — das entlastet Termindruck.
Der Hinweis auf den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst ist Pflicht. Zusätzlich die 112 für akute Notfälle — rechtlich und medizinisch wichtig.
Hinweis auf E-Rezept-Möglichkeit oder telefonische Rezeptbestellung zu festen Zeiten spart am Empfang 20 % der Anrufe.
Bei Urlaub oder Fortbildung: welche Praxis vertritt. Patienten mit chronischen Erkrankungen brauchen diese Information klar.
Nutzen Sie Doctolib, Jameda oder eigene Terminsoftware? Kurz in der Ansage erwähnen — reduziert Anrufe erheblich.
Ruhig, deutlich artikuliert, nicht zu schnell. Unsere Stimme „Clara" ist dafür besonders gefragt — bewährt in dutzenden Praxen.
Direkt nutzbar, nur noch Praxisname und Daten einsetzen.
Die Grundansage für alle Anrufe außerhalb der Sprechzeiten.
Für Praxen mit telefonischer Rezeptbestellung — spart Zeit am Empfang.
Mit konkretem Vertretungsarzt und Rückkehrdatum.
Für akute Situationen außerhalb der Sprechzeit.
Führt Patienten aktiv zur digitalen Lösung.
Patientengerechte Ansage in wenigen Minuten. Ab 59 €, sofort als MP3.